Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Behandlungsansatz

Behandlungen in Craniosacral Therapie und im Berufskonzept der Komplementärtherapie haben folgende Ziele: Fördern und unterstützen der Selbstregulation, Selbstwahrnehmung und Genesungskompetenzen.

2. Behandlungsvereinbarung

In der Regel sind mehrere Behandlungen nötig, um einem Körper genügend Zeit zu geben, sich zu regulieren und zu stabilisieren. Die Häufigkeit und Dauer geschieht nach Absprache im gegenseitigen Einverständnis und richtet sich nach dem individuellen Therapie-Prozess.

In der Praxis behandle ich Menschen ab 10 Jahren.

3. Kosten und Abrechnung

Behandlungen werden nach zeitlichem Aufwand zu einem grundsätzlichen Stundenansatz von CHF 132 (nach Tarif 590 pro angefangene 5 Minuten) berechnet.
Zahlungsmöglichkeiten: Bar, TWINT oder per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen.

Muss im Verhinderungsfall eine Rechnung ausgestellt werden, ist diese innerhalb
einer Frist von 14 Tagen zu begleichen. Eine erste Mahnung mit Frist von 5 Tagen wird ohne Gebühr erhoben, eine zweite mit Frist von 5 Tagen mit einer Gebühr von CHF 20.

Die Zertifizierung der Therapeutin umfasst das EMR Register.

Bitte klären Sie vorgängig mit Ihrer Zusatzversicherung die Deckungsgegebenheiten.
Dies gilt insbesondere auch für Abrechnung mit der Unfallversicherung.

Die Anerkennung der Zertifizierung finden Sie auf www.emr.ch

4. Nicht eingehaltene Termine

Kann ein Termin nicht eingehalten werden, bitte ich darum, diesen rechtzeitig per Telefon, per E-Mail, SMS oder WhatsApp abzusagen. Bei Absagen bis spätestens 24 Std. vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Kosten. Bei späterer Absage oder
bei Nicht erscheinen wird der Therapietermin voll verrechnet und in Rechnung gestellt.

5. Pflichten des Therapeuten

  • Respektiert die Herkunft der Klienten, ihre Rechte und Würde, sowie deren Integrität und Wertvorstellungen.

  • Priorität hat die  Gesundheit und das Wohlergehen aller Beteiligten.

  • Professionalität in den Klienten-Beziehungen, adressatengerechte verständliche Kommunikation.

  • Ausüben der Methodentechnik unter Einhaltung der Sorgfaltspflicht im Rahmen der zertifizierten Fachkompetenz.

  • Transparenz über Anzahl Behandlungssitzungen, Kosten, sowie Grenzen der Behandlungsmethode.

  • Regelmässige (mind. 20 Stunden pro Jahr) Weiterbildungen.

  • Partnerschaftliche Zusammenarbeit zu den Krankenversicherern bei Einforderung von Informationen, mit Einwilligung meiner Klienten und unter Wahrung des Berufsgeheimnisses.

  • Ich berücksichtige die Datenschutzrichtlinien, sowie gesetzliche Aufbewahrungs- und Entsorgungsvorgaben.

  • Ich beachte anwendbares Recht.

6. Eigenverantwortung der Klientin, des Klienten

Die Behandlung erfolgt auf eigenen Wunsch und eigene Verantwortung. Jeder Klientin, jeder Klient übernimmt die Verantwortung für das eigene Handeln und Verhalten, vor, während und nach den Behandlungen. Bei Minderjährigen obliegt die Verantwortung bei dem jeweiligen gesetzlichen Vertreter.

Die Kostenübernahme der Versicherer sowie das Einreichen der Rückforderungsbelege ist nicht Sache der Therapeutin, sondern des Klienten/der Klientin oder deren gesetzlichen Vertretern.

7. Haftungsausschluss

Die Behandlungen sind kein Ersatz für professionelle medizinische oder psychologische Beratung, Diagnose oder Betreuung. Die Therapeutin kann jederzeit an entsprechende Fachpersonen weiterverweisen. Sie darf von Gesetzes wegen gewisse Krankheiten nicht behandeln.

8. Datenschutz und Schweigepflicht

Die Praxis Herzensfluss – Angela Stocker, Craniosacral Therapie, nimmt den Datenschutz ernst und berücksichtigt die Bestimmungen des Neuen Datenschutzgesetzes (revDSG). Ihre Personendaten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften behandelt. Die Datenschutzerklärung und die AGB stehen auf www.herzensfluss.ch zur Verfügung. Gesammelt, gespeichert und bearbeitet werden diese Daten in Ihrem Klientendossier, resp. in der für die Administration notwendigen Software, sowie für die Fakturierung. Die Dienstleister sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzregeln einzuhalten.

Aktualiesiert: 15.09.2026